水利局物业服务人员开展业务培训

　　水利局物业服务人员近日开展业务培训，内容包括服务意识、仪容仪表、行为规范、微笑服务、沟通技巧等，此外还明确了秩序维护员、保洁员的日常行为规范。

　　这次培训由开发公司办公室后勤服务组和物业公司水利局物业管理处联合组织，由物业公司内部讲师黎智惬进行现场授课，他联系实际，对服务人员的站、立、坐、行等姿势和言谈举止、待人接物等细节方面做了重点讲解。为增强培训效果，还注重与培训对象的互动，活跃现场气氛。

　　有参加此次培训的服务人员表示，自己从这次培训中收获了很多，希望以后还能参加这样的活动，让大家有更多的机会多沟通、多探讨、多分享、多学习，从而把服务工作做得更到位。（通讯员：蔡楚华）